加为收藏 | 设为首页

首页>>行业新闻·行业新闻

木门企业该从何处着手才能有效降低消费者购物成本

随着市场经济的快速发展,大众生活节奏不断加快,消费者愿意花费在购买商品上的时间逐渐减少,面对这种情况,有远见的木门企业正尝试通过多方面优化,尽最大努力满足消费者的购物所需而不用东奔西跑。通常木门企业会在减少消费者时间成本、选择成本、风险成本、体力成本四个方面进行努力,以有效降低消费者的购买成本,落实到具体措施,木门企业又是着手的呢?

首先,提升品牌知名度节约时间成本

据悉,时间成本指消费者在购买商品时所花费的时间,主要是从消费者有意识要买商品时开始到购买结束这段时间,包括查找生产商品的品牌、筛选商品、选购商品等环节。倘若消费者对该商品不熟悉,在这个过程需要花费较多的时间。

为了降低消费者时间成本,木门企业应从不断提高自身的知名度,在消费者需要购买高端、环保、静音等功能木门时,让其在第一时间就能想到,进而有效减少其查找生产商品的品牌的时间。

在“互联网+”受热的大环境下,木门企业可在PC端及移动端的运营。不管是在企业网站,还是企业的公众微信,均有专业人员进行维护及运营,为消费者提供服务平台,服务项目包括产品咨询、产品阅览、在线预约等,提高木门与大众的互动,塑造品牌形象、传播良好口碑以及促进产品销售,让消费者在第一时间能找到目标品牌信息。

其次,完善上门服务体系节约选择成本

所谓的选择成本是指消费者在选择商品时对多种商品进行对比,选择自己认为最好的。有时需要对比选择的商品较多就会花费比较多的时间,而这里的时间是可以相对减少的。

据悉,为减少消费者选择成本,木门企业可售前提供选购导师,上门考察,丈量门尺寸,依据客户要求,提出和制定顾客满意的解决方案。这就大大减少消费者在众多商品中选择的时间,还能为消费者定制个性化木门,真正为消费者提供优质服务。

木门企业派专人上门服务来减少选择成本的方式,获得不少消费者的好评,有消费者说“之前老家装修,当初我和他们说了想要买什么效果的门后,他们就上面帮我测量什么的,到送货上门安装也是十几天的事情,节省了我不少时间。”

再次,从源头保障产品质量节约风险成本

此外,风险成本指消费者在购买商品时或购买后,不知道商品的质量如何,承担着价钱支出与从商品中所获得的回报是否成正比的风险。为了保障消费者权利,降低消费者的风险成本,门窗企业应狠抓产品质量,从源头上开始,保障产品质量。

企业实力雄厚,是降低消费者风险成本的一重要因素。企业拥有自己的库存室,原材料库存充足,避免了产品生产时临时所购木料因养生期不够而导致木材不稳定、成品容易变形和开裂等问题。除了提供优质的产品供选择,铜牌标志、二维码识别防伪,还有假一赔十的保障,为消费者减少了风险成本,多方面保障了消费者的权利,这些对于木门企业都非常重要。

最后,提供一站式服务打通最后一公里物流节约体力成本

体力成本是指消费者在购买、使用、维修商品过程中消耗的体力。如:产品购买时、购买后的搬运,产品开箱、安装、安放、调试,产品发生故障时与商家、厂家联系维修事宜,维修过程中给予的配合等。在降低消费者体力成本方面,木门企业为消费者提供一站式服务,包括产品体验、送货、安装、售后美容等服务,高效解决 家装 问题,让消费者买得舒心,用得放心。

木门企业来说,打造一站式购物服务平台是企业努力的方向。通过这一系列的措施能够有效降低消费者的购买成本,也有利于企业区别于其它同行业竞争者,形成独一无二的竞争优势,为木门企业在市场上取得更大成就打下坚实的基础。